क्या आपको अपनी CIBIL रिपोर्ट में त्रुटियाँ दिख रही हैं?
आपकी CIBIL रिपोर्ट में त्रुटियाँ आपके लेंडर्स द्वारा रिपोर्ट किए गए पुराने या गलत डेटा की वजह से हो सकती हैं। CIBIL आपकी क्रेडिट रिपोर्ट की जानकारी में पाई गई त्रुटियाँ का समाधान करने और उसे ठीक करने में मदद करने के लिए लेंडर्स से जुड़ता है।
CIBIL के साथ विवाद उठाने का तरीका जानने के लिए यह वीडियो देखें
नीचे दिए गए डायग्राम में विवाद समाधान की प्रक्रिया के बारे में बताया गया है।
Important Points to Note
- क्रेडिट सूचना कंपनी (विनियमन) अधिनियम 2005 के अनुसार, संबंधित बैंक/वित्तीय संस्थान से पुष्टि किए बिना CIBIL द्वारा डेटाबेस में किसी भी जानकारी में कोई सुधार करना, हटाना या एडिशन नहीं किया जा सकता है।
- RBI के दिशानिर्देशों के अनुसार, सटीक जानकारी देने का दायित्व शिकायतकर्ता और बैंक/वित्तीय संस्थान का होगा और या शिकायतकर्ता द्वारा दी गई किसी भी गलत जानकारी के लिए TU CIBIL को ज़िम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा
- किसी भी विवाद का समाधान CIBIL या बैंक/वित्तीय संस्थानों द्वारा प्राप्त होने की तारीख से 30 दिनों के भीतर RBI के अनुसार किया जाना चाहिए। मुआवजा विवाद समाधान में देरी से संबंधित है और यह CIBIL द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी अन्य सेवाओं पर लागू नहीं होता है।
- विवाद समाधान CIBIL द्वारा दी जाने वाली मुफ़्त सेवा है। उपभोक्ताओं को गलतियों को सुधारने या अपनी क्रेडिट जानकारी अपडेट करने के लिए कोई शुल्क नहीं देना पड़ता है।
विवाद उठाने के वैकल्पिक तरीके
उस रिपोर्ट के सेक्शन को चुनें जिसके बारे में आप विवाद करना चाहते हैं
- अकाउंट की जानकारी
- प्रोफ़ाइल की जानकारी
- पूछताछ/ इन्क्वारी जानकारी
आपका बैंक या वित्तीय संस्थान TransUnion CIBIL को आपके लोन या क्रेडिट कार्ड पर हाल ही में किए गए भुगतानों की रिपोर्ट करता है। आमतौर पर ये भुगतान आपकी CIBIL रिपोर्ट में दिखने में लगभग 15-30 दिन लगते हैं। अगर 30 दिन से ज्यादा समय हो गया है, तो आप दिए गए चरणों का पालन करके कोई विवाद उठा सकते हैं। किसी विवाद का समाधान होने में 30 दिन तक का समय लग सकता है, यह बैंक या वित्तीय संस्थान के रिस्पांस टाइम पर निर्भर करता है।
आपका बैंक या वित्तीय संस्थान TransUnion CIBIL को आपके लोन या क्रेडिट कार्ड पर हाल ही में किए गए भुगतानों की रिपोर्ट करता है। आमतौर पर ये भुगतान आपकी CIBIL रिपोर्ट में दिखने में लगभग 15-30 दिन लगते हैं। अगर 30 दिन से ज्यादा समय हो गया है, तो आप दिए गए चरणों का पालन करके कोई विवाद उठा सकते हैं। किसी विवाद का समाधान होने में 30 दिन तक का समय लग सकता है, यह बैंक या वित्तीय संस्थान के रिस्पांस टाइम पर निर्भर करता है।
'क्लोज़ किया गया' के रूप में मार्क किए गए अकाउंट आपकी CIBIL रिपोर्ट में दिखाई देंगे, भले ही उन्हें कितने ही समय पहले बंद किया गया हो। अपनी CIBIL रिपोर्ट में किसी भी तरह के बदलाव के लिए, कृपया रिपोर्टिंग बैंक या वित्तीय संस्था से संपर्क करें। क्रेडिट जानकारी कंपनी (विनियमन) अधिनियम 2005 के अनुसार, CIBIL संबंधित बैंक या वित्तीय संस्थान से पुष्टि किए बिना डेटाबेस में किसी भी जानकारी को बदल नहीं सकता, हटा नहीं सकता या जोड़ नहीं सकता है।
आपका बैंक या वित्तीय संस्थान TransUnion CIBIL को आपके लोन या क्रेडिट कार्ड पर हाल ही में किए गए भुगतानों की रिपोर्ट करता है। आमतौर पर ये भुगतान आपकी CIBIL रिपोर्ट में दिखने में लगभग 15-30 दिन लगते हैं। अगर 30 दिन से ज्यादा समय हो गया है, तो आप दिए गए चरणों का पालन करके कोई विवाद उठा सकते हैं। TransUnion CIBIL में डेटा सबमिट करने की तारीख, स्टेटमेंट की तारीख से अलग हो सकती है, जिसके कारण रिपोर्ट की गई राशि में बदलाव हो सकता है। तारीखों में इन फ़र्क की वजह से, आपको कुछ विसंगतियां दिख सकती हैं।
अगर 30 दिन से ज्यादा समय हो गया है, तो आप दिए गए चरणों का पालन करके कोई विवाद उठा सकते हैं। किसी विवाद का समाधान करने में 30 दिन तक का समय लग सकता है, यह बैंक या वित्तीय संस्थान के रिस्पांस टाइम पर निर्भर करता है।
कुछ तरह के लोन (जैसे कि स्मॉल टिकट वाले पर्सनल लोन) होते हैं, जो डिजिटल लेंडिंग प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए दिए जाते हैं। इन्हें अक्सर पार्टनर बैंकों या वित्तीय संस्थानों द्वारा फाइनेंस किया जाता है, जिनके नाम प्लेटफ़ॉर्म के बजाय आपकी CIBIL रिपोर्ट में दिखाई दे सकते हैं। मुख्य सिनेरियो में शामिल हैं:
· किसी दूसरे ब्रांड के नाम से क्रेडिट देने वाली विनियमित संस्थाएं। उदाहरण के लिए, लोकप्रिय एप्लिकेशन के नाम के बजाय CIBIL रिपोर्ट पर लीगल एंटिटी का नाम प्रदर्शित होता है
· कई ब्रैंड और चैनलों के ज़रिए क्रेडिट देने वाली विनियमित संस्थाएं
· डिजिटल लेंडिंग प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए लिए गए लोन आपकी CIBIL रिपोर्ट पर कई बार दिखाई दे सकते हैं, जहाँ लोन की राशि अलग-अलग बैंकों या वित्तीय संस्थानों के बीच विभाजित होती है। को-लेंडिंग की इस व्यवस्था को बेहतर ढंग से समझने के लिए, डिजिटल लेंडिंग प्लैटफ़ॉर्म द्वारा दिए गए नियम और शर्तों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करना ज़रूरी है।
इस सेक्शन में दी गई जानकारी आपके बैंक या वित्तीय संस्थान देते हैं और यह उस डेटा पर आधारित होती है, जिसे उन्होंने आपके लोन या क्रेडिट कार्ड एप्लीकेशन के दौरान इकट्ठा किया था। आपके द्वारा अपने बैंक या क्रेडिट संस्थानों को नई जानकारी देने के बाद यह जानकारी अपडेट कर दी जाएगी। फिर वे अपडेट की गई जानकारी TransUnion CIBIL को रिपोर्ट करेंगे, जो आपकी रिपोर्ट में दिखेगी।
अगर आप अभी भी कोई विवाद उठाना चाहते हैं, तो विवाद उठाने के लिए इन चरणों का पालन करें। किसी विवाद का समाधान करने में 30 दिन तक का समय लग सकता है, यह बैंक या वित्तीय संस्थान के रिस्पांस टाइम पर निर्भर करता है।
इस सेक्शन की जानकारी आपके बैंक या वित्तीय संस्थान आपके लोन या क्रेडिट कार्ड एप्लीकेशन के दौरान इकट्ठा किए गए डेटा के आधार पर देते हैं। क्रेडिट सूचना कंपनी (विनियमन) अधिनियम 2005 के अनुसार, CIBIL संबंधित बैंक या वित्तीय संस्थान से पुष्टि किए बिना डेटाबेस में किसी भी जानकारी को बदल नहीं सकता, हटा नहीं सकता या जोड़ नहीं सकता है। आपकी CIBIL रिपोर्ट तभी अपडेट की जाएगी, जब बदलाव अधिकृत किया जाएगा और संबंधित बैंक या वित्तीय संस्थान द्वारा प्रदान किया जाएगा। किसी भी ज़रूरी बदलाव के लिए, कृपया अपने बैंक या वित्तीय संस्थान से संपर्क करें।
इस सेक्शन की जानकारी आपके बैंक या वित्तीय संस्थान आपके लोन या क्रेडिट कार्ड एप्लीकेशन के दौरान इकट्ठा किए गए डेटा के आधार पर देते हैं। अगर आपको कोई ऐसी जानकारी मिलती है जो आपकी नहीं है, तो कृपया इन चरणों का पालन करके विवाद उठाएं। किसी विवाद को सुलझाने में 30 दिन तक का समय लग सकता है, यह बैंक या वित्तीय संस्थान के रिस्पांस टाइम पर निर्भर करता है।
आपके डेटा की रिपोर्ट करने वाले बैंक/वित्तीय संस्थान का विवरण जानने के लिए, कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करके विवाद उठाएं और हम आपके रिकॉर्ड के अनुसार ज़रूरी जानकारी देने में आपकी मदद करेंगे:
MyCIBIL पोर्टल पर लॉग-इन करें >> अपनी लेटेस्ट CIBIL रिपोर्ट देखें >> “विवाद उठाएं” पर जाएं >> “व्यक्तिगत जानकारी” और उससे संबंधित प्रश्न चुनें >> “विवाद उठाएं” पर क्लिक करें
इस सेक्शन में जानकारी आपके बैंक या वित्तीय संस्थान आपके लोन या क्रेडिट कार्ड आवेदन के दौरान इकट्ठा किए गए डेटा के आधार पर देते हैं। आपके द्वारा अपने बैंक या क्रेडिट संस्थानों को नई जानकारी देने के बाद यह जानकारी अपडेट कर दी जाएगी। फिर वे अपडेट की गई जानकारी TransUnion CIBIL को रिपोर्ट करेंगे, जो यहाँ दिखाई देगी।
अगर आप फिर भी कोई विवाद उठाना चाहते हैं, तो चरणों का पालन करें: MyCIBIL पोर्टल पर लॉगइन करें >> अपनी लेटेस्ट CIBIL रिपोर्ट देखें >> “विवाद उठाएं” पर जाएं >> “संपर्क जानकारी” और प्रासंगिक प्रश्न चुनें >> “विवाद उठाएं” पर क्लिक करें
किसी विवाद को सुलझाने में 30 दिन तक का समय लग सकता है, बशर्ते बैंक/वित्तीय संस्था को जवाब देने में कितना समय लगेगा।
The information in this section is provided by your banks or financial institutions based on the data collected during your loan or credit card application. This information will be updated once you provide your latest details to your banks or credit institutions. They will then report the updated information to TransUnion CIBIL, which will be reflected here. If you still wish to raise a dispute, follow the steps: Login to MyCIBIL portal >> View your latest CIBIL Report >> Go to “Raise a Dispute” >> Select “Contact Information” and relevant query >> Click on “Raise a Dispute”.
It may take up to 30 days to resolve a dispute, subject to the time taken by the bank / financial Institution to respond.
इस सेक्शन में उपलब्ध जानकारी आपके बैंक/वित्तीय संस्थानों द्वारा बताई जाती है और यह आपके लोन/क्रेडिट कार्ड एप्लीकेशन के दौरान उनके द्वारा इकट्ठा किए गए डेटा पर आधारित होती है। जब आप अपने बैंक/क्रेडिट संस्थानों से अपनी लेटेस्ट जानकारी अपडेट कर लेंगे, तो यह जानकारी बदल जाएगी। बदले में, वे अपडेट की गई जानकारी TransUnion CIBIL को रिपोर्ट करेंगे, जिसके बाद जानकारी को यहाँ ठीक किया जाएगा।
जब भी आप लोन या क्रेडिट कार्ड के लिए आवेदन करते हैं, तो लेंडर आपकी CIBIL रिपोर्ट की जाँच करेगा, जिसे आपकी CIBIL रिपोर्ट में “पूछताछ/इन्क्वारी” के रूप में नोट किया जाएगा। इससे आपके CIBIL स्कोर पर कम से कम प्रभाव पड़ सकता है। छोटी अवधि में बार-बार क्रेडिट के लिए आवेदन करने से आपके CIBIL स्कोर पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है।
जब आप लोन या क्रेडिट कार्ड के लिए आवेदन करते हैं, तब आपकी रिपोर्ट में पूछताछ/ इन्क्वारी जोड़ी जाती है और बैंक/वित्तीय संस्थान आपकी CIBIL रिपोर्ट को ऐक्सेस कर लेते हैं। कृपया ध्यान दें कि “पूछताछ/ इन्क्वारी” का मतलब यह नहीं है कि आपने यह क्रेडिट कार्ड या लोन लिया है या इसका इस्तेमाल कर रहे हैं, लेकिन इसका मतलब यह है कि आपने इसके लिए बैंक/या क्रेडिट वित्तीय संस्थान में आवेदन किया होगा।
अगर आप फिर भी कोई विवाद उठाना चाहते हैं, तो इन चरणों का पालन करें: MyCIBIL पोर्टल पर लॉगइन करें >> अपनी लेटेस्ट CIBIL रिपोर्ट देखें >> “विवाद उठाएं” पर जाएं >> “पूछताछ जानकारी” और उससे संबंधित प्रश्न चुनें >> “विवाद उठाएं” पर क्लिक करें।
किसी विवाद का समाधान करने में 30 दिन तक का समय लग सकता है, जो बैंक/वित्तीय संस्थान द्वारा प्रतिक्रिया देने में लगने वाले समय पर निर्भर करता है।
कुछ तरह के लोन (जैसे कि स्मॉल टिकट वाले पर्सनल लोन) होते हैं, जो डिजिटल लेंडिंग प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए दिए जाते हैं। इन्हें अक्सर पार्टनर बैंकों या वित्तीय संस्थानों द्वारा फाइनेंस किया जाता है, जिनके नाम प्लेटफ़ॉर्म के बजाय आपकी CIBIL रिपोर्ट में दिखाई दे सकते हैं। मुख्य परिदृश्यों में शामिल हैं:
· किसी दूसरे ब्रांड के नाम से क्रेडिट देने वाली विनियमित संस्थाएं। उदाहरण के लिए, लोकप्रिय एप्लिकेशन के नाम के बजाय CIBIL रिपोर्ट पर लीगल एंटिटी का नाम प्रदर्शित होता है
· कई ब्रैंड और चैनलों के ज़रिए क्रेडिट देने वाली विनियमित संस्थाएं
· डिजिटल लेंडिंग प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए लिए गए लोन आपकी CIBIL रिपोर्ट पर कई बार दिखाई दे सकते हैं, जहाँ लोन की राशि अलग-अलग बैंकों या वित्तीय संस्थानों के बीच विभाजित होती है। को-लेंडिंग की इस व्यवस्था को बेहतर ढंग से समझने के लिए, डिजिटल लेंडिंग प्लैटफ़ॉर्म द्वारा दिए गए नियम और शर्तों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करना ज़रूरी है।
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