सब्सक्रिप्शन क्या है? सब्सक्रिप्शन खरीदने की क्या विधि है?
सब्सक्रिप्शन, सिबिल द्वारा प्रदान किया गया एक प्रोडक्ट है जिसके माध्यम से आप रियायती कीमत पर 2 या 4 रिपोर्ट का एक पैक खरीद सकते हैं. आपको ये रिपोर्ट द्वि-वार्षिक/त्रैमासिक आधार पर उपलब्ध होगी. सब्सक्रिप्शन के साथ आपको सिबिल की अन्य सेवाओं, जैसे कि लोन ऑफर, क्रेडिट मॉनिटरिंग और विवाद सहयोग की पहुँच भी मिलेगी जिसके साथ-साथ आपको बैंक के पास विवाद खाते के लिए अपनी टिप्पणियाँ प्रस्तुत करने का विकल्प भी मिलेगा.

सब्सक्रिप्शन खरीदने के लिए आपको www.cibil.com पर ऑनलाइन आवेदन कर, ऑनलाइन आवेदन फॉर्म पर आवश्यक उत्पाद प्रकार को चुनना होगा. सफल भुगतान (त्रैमासिक सब्सक्रिप्शन के लिए 1200/- रुपये और द्वि-वार्षिक सब्सक्रिप्शन के लिए 800/- रुपये) और प्रमाणीकरण के बाद, आपको मायसिबिल पोर्टल की पहुँच प्रदान की जाएगी, जहाँ आप अपनी रिपोर्ट देख सकेंगे और अन्य सिबिल सेवाओं की पहुँच प्राप्त कर सकेंगे.

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ऑनलाइन आवेदन फॉर्म सबमिट करने की कोशिश करने पर मुझसे मायसिबिल पर लॉगिन करने के लिए क्यों कहा जा रहा है?
यदि आप पहले कभी सिबिल से किसी प्रोडक्ट के लिए आवेदन कर चुके हैं तो हमने आपके लिए एक मायसिबिल अकाउंट बनाया होगा ताकि आप सभी सिबिल सेवाओं की लगातार पहुँच का लाभ उठा सकें. अपना सब्सक्रिप्शन / सिबिल स्कोर और सीआईआर दोबारा खरीदने के लिए, बस मायसिबिल में लॉगिन करें और नीचे दिखाए गए अनुसार ’सब्सक्रिप्शन दोबारा खरीदें’ या ‘रिन्यू सब्सक्रिप्शन’ विकल्प पर क्लिक करें.

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सफलतापूर्वक भुगतान के बाद मुझे मेरे सिबिल और सीआईआर की पहुँच कितने समय में मिलेगी?
सफल ऑनलाइन प्रमाणीकरण: यदि आपने मायसिबिल या ऑनलाइन आवेदन फॉर्म के माध्यम से खरीद की है तो आपको मायसिबिल खाते की पहुँच तुरंत प्रदान की जाएगी. मायसिबिल के लिए लॉगिन क्रेडेंशियल आपके रजिस्टर्ड ईमेल पते पर ईमेल कर दिए जाएँगे.

असफल ऑनलाइन प्रमाणीकरण: यदि आपने ऑनलाइन आवेदन फॉर्म के माध्यम से खरीद करने की कोशिश की लेकिन ऑनलाइन प्रमाणीकरण सफल नहीं हुआ तो आपको अपने केव्याईसी अनुवर्ती दस्तावेज़ अपलोड करने होंगे. दस्तावेज़ों के सफल वेरिफिकेशन के बाद, मायसिबिल के लिए लॉग इन क्रेडेंशियल रजिस्टर्ड पोस्ट से 7 कार्य दिवसों में आपके रजिस्टर्ड पते पर भेज दिए जाएँगे.

 

मैंने अपना सब्सक्रिप्शन ऑनलाइन ख़रीदा था, लेकिन मुझे अभी तक सिबिल से कोई उत्तर नहीं मिला है, ऐसा क्यों?
आपको सिबिल से उत्तर न मिलने का निम्नलिखित में से कोई एक कारण हो सकता है:

  • यदि आपने ऑनलाइन प्रमाणीकरण पास कर लिया है तो हो सकता है कि आपने कोई अन्य या गलत ईमेल पता दिया है या मायसिबिल के लॉगिन क्रेडेंशियल आपके मेलबॉक्स के स्पैम / जंक फोल्डर में चले गए हैं. यदि आपने कोई ऑफिशियल ईमेल पता दिया है तो हो सकता है कि आपके ऑफिस नेटवर्क ने ईमेल ब्लाक कर दिए हैं. ऐसी स्थिति में कृपया अपने सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर से संपर्क करें.

  • यदि आपने ऑनलाइन प्रमाणीकरण पास नहीं किया है तो आपको अपने केव्याईसी दस्तावेज़ अपलोड करने होंगे. दस्तावेज़ों के सफल वेरिफिकेशन के बाद, मायसिबिल के लिए लॉगिन क्रेडेंशियल रजिस्टर्ड पोस्ट से 7 कार्य दिवसों में आपके रजिस्टर्ड पते पर भेज दिए जाएँगे. यदि केव्याईसी दस्तावेज़ हमारी ज़रूरतों को पूरा नहीं करते हैं तो आपको दोबारा दस्तावेज़ प्रदान करने के बारे में ईमेल और एसएमएस भेजे जाएँगे.

 

मैंने अपना सब्सक्रिप्शन खरीदने के लिए केव्याईसी दस्तावेज़ भेजे / अपलोड किए हैं. यह मुझे कब मिलेगा?
सिबिल को आपके दस्तावेज़ प्राप्त होने के बाद उन्हें वेरीफाई करने में 7 कार्य दिवस लगते हैं. सफल वेरिफिकेशन के बाद आपको रजिस्टर्ड पोस्ट से मायसिबिल पोर्टल के लिए लॉगिन क्रेडेंशियल मिल जाएँगे.

 

मुझे एक ईमेल/एसएमएस मिला है जिसके अनुसार मेरे क्रेडेंशियल भेज दिए गए हैं, हालाँकि वे मुझे अभी तक नहीं मिले हैं, क्यों?
स्थान के आधार पर, रजिस्टर्ड पोस्ट से क्रेडेंशियल की डिलीवरी में 3-4 कार्य दिवस लगते हैं.

 

क्या मैं केवल सीआईआर खरीद सकता / सकती हूँ?
हाँ, आप केवल सीआईआर भी खरीद सकते हैं. सीआईआर बस आपके क्रेडिट इतिहास को दर्शाता जैसा कि बैंकों और वित्तीय संस्थानों द्वारा सूचित किया गया है. सीआईआर खरीदने के लिए आपको फॉर्म डाउनलोड करना होगा और उचित रूप से भरे फॉर्म को केव्याईसी अनुवर्ती दस्तावेज़ों तथा 164/- रूपये के डिमांड ड्राफ्ट के साथ (फॉर्म में लिखे गए पते पर) भेजना होगा.