আপনার CIBIL রিপোর্টে ত্রুটি পাওয়া গেছে?
ঋণদাতা দ্বারা প্রদত্ত পুরনো বা ভুল তথ্যের ফলে আপনার CIBIL রিপোর্ট এ ত্রুটি আসতে পারে। CIBIL ঋণদাতার সাথে যোগাযোগ করে আপনার ক্রেডিট রিপোর্টের তথ্য সংশোধোন এবং নিষ্পত্তিতে সাহায্য করে।
কিভাবে আপনি, আপনার CIBIL রিপোর্টের ত্রুটি সংশোধন করবেন?
নতুন ব্যবহারকারী হলে সাইন আপ করুন। বিদ্যমান ব্যবহারকারী হলে, আপনার সর্বশেষ CIBIL স্কোর এবং রিপোর্ট চেক করতে লগ ইন করুন
CIBIL এর সাথে কিভাবে বিরোধ উত্থাপন করবেন শিখতে, এই ভিডিও টি দেখুন। con
নিচের চিত্রটি বিরোধ নিস্পত্তির প্রক্রিয়াটিকে চিত্রিত করে।
লক্ষ্য করার মতো গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি
- ক্রেডিট ইনফরমেশন কোম্পানিজ (রেগুলেশন) আইন 2005 অনুযায়ী, সংশ্লিষ্ট ব্যাংক/ আর্থিক প্রতিষ্ঠান এর নিশ্চিতকরণ ছাড়া CIBIL,ডাটাবেসের কোনও তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলতে বা সংযোজন করতে পারবে না।
- RBI গাইডলাইন অনুযায়ী সঠিক তথ্য প্রদান করার দায়িত্ব অভিযোগকারীর ওপর থাকবে এবং উক্ত ভুল তথ্যের জন্য ব্যাংক/আর্থিক প্রতিষ্ঠান এবং/অথবা TU CIBIL কে দায়ী করা হবে না।
- আরবিআই অনুযায়ী CIBIL বা ব্যাংক/আর্থিক প্রতিষ্ঠান দ্বারা প্রাপ্তির তারিখ থেকে 30 দিনের মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিস্পত্তি করা আবশ্যক। ক্ষতিপূরণ শুধুমাত্র বিরোধ নিষ্পত্তিতে বিলম্বের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং CIBIL দ্বারা প্রদত্ত অন্যান্য কোনো সেবার জন্য প্রযোজ্য নয়।
- বিরোধ র নিস্পত্তি CIBIL দ্বারা প্রদানকারী একটি ফ্রি পরিষেবা। অসঙ্গতি সংশোধন বা ক্রেডিট সম্পর্কিত তথ্য আপডেট করতে উপভোক্তাকে কোনো টাকা দিতে হবে না।
বিরোধ উত্থাপনের বিকল্প পদ্ধতি
আপনি যে প্রতিবেদনের বিরোধিতা করতে চান তার অংশটি নির্বাচন করুন
- অ্যাকাউন্টের তথ্য
- প্রোফাইল তথ্য
- অনুসন্ধান তথ্য
আপনার ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান, আপনার ঋণ বা ক্রেডিট কার্ডের সাম্প্রতিক পেমেন্টগুলি TransUnion CIBIL কে রিপোর্ট করে। আপনার CIBIL রিপোর্টে এটি প্রতিফলিত হতে সাধারণত 15-30 দিন সময় নেয়। যদি 30 দিনের বেশি হয়, আপনি প্রদত্ত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে একটি বিরোধ উত্থাপন করতে পারেন। ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের প্রতিক্রিয়া সময়ের উপর নির্ভর করে, একটি বিরোধ নিষ্পত্তি করতে 30 দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
আপনার ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান, আপনার ঋণ বা ক্রেডিট কার্ডের সাম্প্রতিক পেমেন্টগুলি TransUnion CIBIL কে রিপোর্ট করে। আপনার CIBIL রিপোর্টে এটি প্রতিফলিত হতে সাধারণত 15-30 দিন সময় নেয়। যদি 30 দিনের বেশি হয়, আপনি প্রদত্ত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে একটি বিরোধ উত্থাপন করতে পারেন। ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের প্রতিক্রিয়া সময়ের উপর নির্ভর করে, একটি বিরোধ নিষ্পত্তি করতে 30 দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
'বন্ধ' হিসেবে চিহ্নিত অ্যাকাউন্টগুলি আপনার CIBIL রিপোর্টে দৃশ্যমান থাকবে, তা সেগুলি কতদিন ধরে বন্ধ থাকুক না কেন। আপনার CIBIL রিপোর্টে যেকোনো কাঙ্ক্ষিত পরিবর্তনের জন্য, অনুগ্রহ করে রিপোর্টিং ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করুন। সংশ্লিষ্ট ব্যাংক/ আর্থিক প্রতিষ্ঠান এর নিশ্চিতকরণ ছাড়া সিবিল, ডাটাবেসের কোনও তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলতে বা সংযোজন করতে পারবে না।
আপনার ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান, আপনার ঋণ বা ক্রেডিট কার্ডের সাম্প্রতিক পেমেন্টগুলি TransUnion CIBIL কে রিপোর্ট করে। আপনার CIBIL রিপোর্টে এটি প্রতিফলিত হতে সাধারণত 15-30 দিন সময় নেয়। যদি 30 দিনের বেশি হয়, আপনি প্রদত্ত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে একটি বিরোধ উত্থাপন করতে পারেন। TransUnion CIBIL এ তথ্য জমা দেওয়ার তারিখ স্টেটমেন্ট এর তারিখ এর থেকে আলাদা হতে পারে, যা রিপোর্ট করা পরিমাণে তারতম্য ঘটাতে পারে। এই তারিখের পার্থক্যের কারণে, আপনি কিছু অসঙ্গতি লক্ষ্য করতে পারেন।
যদি 30 দিনের বেশি হয়, আপনি প্রদত্ত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে একটি বিরোধ উত্থাপন করতে পারেন। ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের প্রতিক্রিয়া সময়ের উপর নির্ভর করে, একটি বিরোধ নিষ্পত্তি করতে 30 দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
কিছু নির্দিষ্ট ধরণের ঋণ (যেমন স্বল্প মূল্যের পার্সোনাল লোন) ডিজিটাল ঋণদাতা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নেওয়া হয়ে থাকে। এই ঋণগুলো প্রায়শই অংশীদার ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে অর্থায়িত হয়, যার নাম আপনার CIBIL রিপোর্টে প্ল্যাটফর্মের বদলে দেখা যেতে পারে। মূল পরিস্থিতিগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে পারে:
· নিয়ন্ত্রিত প্রতিষ্ঠানগুলি ভিন্ন ব্র্যান্ড নামের অধীনে ঋণ প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ, CIBIL রিপোর্টে জনপ্রিয় অ্যাপ্লিকেশনের নামের পরিবর্তে আইনি সংস্থার নাম প্রদর্শিত হতে পারে
· নিয়ন্ত্রিত প্রতিষ্ঠানগুলি একাধিক ব্র্যান্ড ও চ্যানেলের মাধ্যমে ঋণ প্রদান করে
· ডিজিটাল লেন্ডিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নেওয়া ঋণ আপনার CIBIL রিপোর্টে একাধিকবার দেখা যেতে পারে, যদি ঋণের পরিমাণটি বিভিন্ন ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের মধ্যে ভাগ করা হয়ে থাকে। এই যৌথ-অর্থায়নের ব্যবস্থা ভালোভাবে বোঝার জন্য, ডিজিটাল লেন্ডিং প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত শর্তাবলী ও নিয়মাবলী সতর্কতার সঙ্গে বিবেচনা করা অত্যন্ত জরুরি।
Tএই বিভাগে প্রদত্ত তথ্য আপনার ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির দ্বারা সরবরাহ করা হয় এবং এটি আপনার ঋণ বা ক্রেডিট কার্ড আবেদনের সময় সংগৃহীত তথ্যের উপর ভিত্তি করে তৈরি। আপনি যখন আপনার সাম্প্রতিক তথ্য ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানে জমা দেবেন তখন এই তথ্যগুলি আপডেট হবে। তখন তারা সেই তথ্য TransUnion CIBIL এ রিপোর্ট করবে, যেটি আপনার সিবিল রিপোর্টে প্রতিফলিত হবে।
যদি আপনি এখনও একটি বিরোধ উত্থাপন করতে চান, তবে নিচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে একটি বিরোধ উত্থাপন করতে পারেন। একটি বিরোধ নিষ্পত্তি হতে সর্বোচ্চ 30 দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে, যা সম্পূর্ণভাবে সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের প্রতিক্রিয়ার সময়ের উপর নির্ভর করে।
এই বিভাগে প্রদত্ত তথ্য আপনার ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের দ্বারা রিপোর্ট করা হয়েছে, যা আপনার ঋণ বা ক্রেডিট কার্ড আবেদনের সময় সংগৃহীত তথ্যের ভিত্তিতে তৈরি। ক্রেডিট ইনফরমেশন কোম্পানিজ (রেগুলেশন) অ্যাক্ট 2005 অনুযায়ী, সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের অনুমোদন ছাড়া CIBIL তার ডেটাবেসে কোনও তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলতে বা যোগ করতে পারে না। আপনার CIBIL রিপোর্ট কেবলমাত্র তখনই আপডেট হবে যখন সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান পরিবর্তনের অনুমোদন দিয়ে নতুন তথ্য জমা দেবে। যেকোনো প্রয়োজনীয় পরিবর্তনের জন্য, অনুগ্রহ করে আপনার ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
এই বিভাগে প্রদত্ত তথ্য আপনার ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের দ্বারা রিপোর্ট করা হয়েছে, যা আপনার ঋণ বা ক্রেডিট কার্ড আবেদনের সময় সংগৃহীত তথ্যের ভিত্তিতে তৈরি। যদি আপনি দেখেন যে কিছু তথ্য রয়েছে যা আপনার নয়, তাহলে দয়া করে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে একটি বিরোধ উত্থাপন করুন। একটি বিরোধ নিষ্পত্তি হতে সর্বোচ্চ 30 দিন সময় লাগতে পারে, যা সম্পূর্ণরূপে সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের প্রতিক্রিয়ার সময়ের উপর নির্ভর করে।
আপনার ডেটা কোন ব্যাংক/আর্থিক প্রতিষ্ঠান রিপোর্ট করেছে তা জানতে, অনুগ্রহ করে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে একটি বিরোধ উত্থাপন করুন এবং আমাদের রেকর্ড অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে আমরা আপনাকে সহায়তা করব:
লগইন করুন MyCIBIL পোর্টাল >> আপনার সাম্প্রতিক CIBIL রিপোর্ট দেখুন >> “একটি বিরোধ উত্থাপন করুন” এ যান >> সিলেক্ট করুন “ব্যক্তিগত তথ্য” এবং প্রাসঙ্গিক জিজ্ঞাসা >> ক্লিক করুন “একটি বিরোধ উত্থাপন করুন”
এই বিভাগে প্রদত্ত তথ্য আপনার ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির দ্বারা সরবরাহ করা হয় এবং এটি আপনার ঋণ বা ক্রেডিট কার্ড আবেদনের সময় সংগৃহীত তথ্যের উপর ভিত্তি করে তৈরি। আপনি যখন আপনার সাম্প্রতিক তথ্য ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানে জমা দেবেন তখন এই তথ্যগুলি আপডেট হবে। তখন তারা সেই তথ্য TransUnion CIBIL এ রিপোর্ট করবে, যেটি আপনার সিবিল রিপোর্টে প্রতিফলিত হবে।
যদি আপনি এখনও একটি বিরোধ উত্থাপন করতে চান, পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন: লগইন করুন MyCIBIL পোর্টাল >> আপনার সাম্প্রতিক CIBIL রিপোর্ট দেখুন >> “একটি বিরোধ উত্থাপন করুন” এ যান >> সিলেক্ট করুন “যোগাযোগের তথ্য” এবং প্রাসঙ্গিক জিজ্ঞাসা >> ক্লিক করুন “একটি বিরোধ উত্থাপন করুন”
একটি বিরোধ নিষ্পত্তি হতে সর্বোচ্চ 30 দিন সময় লাগতে পারে, যা সম্পূর্ণরূপে সংশ্লিষ্ট ব্যাংক / আর্থিক প্রতিষ্ঠানের প্রতিক্রিয়ার সময়ের উপর নির্ভর করে।
এই বিভাগে প্রদত্ত তথ্য আপনার ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির দ্বারা সরবরাহ করা হয় এবং এটি আপনার ঋণ বা ক্রেডিট কার্ড আবেদনের সময় সংগৃহীত তথ্যের উপর ভিত্তি করে তৈরি। আপনি যখন আপনার সাম্প্রতিক তথ্য ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানে জমা দেবেন তখন এই তথ্যগুলি আপডেট হবে। তখন তারা সেই তথ্য TransUnion CIBIL এ রিপোর্ট করবে, যেটি আপনার সিবিল রিপোর্টে প্রতিফলিত হবে। যদি আপনি এখনও একটি বিরোধ উত্থাপন করতে চান, পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
লগইন করুন MyCIBIL পোর্টাল >> আপনার সাম্প্রতিক CIBIL রিপোর্ট দেখুন >> “একটি বিরোধ উত্থাপন করুন” এ যান >> সিলেক্ট করুন “যোগাযোগের তথ্য” এবং প্রাসঙ্গিক জিজ্ঞাসা >> ক্লিক করুন “একটি বিরোধ উত্থাপন করুন”
একটি বিরোধ নিষ্পত্তি হতে সর্বোচ্চ 30 দিন সময় লাগতে পারে, যা সম্পূর্ণরূপে সংশ্লিষ্ট ব্যাংক / আর্থিক প্রতিষ্ঠানের প্রতিক্রিয়ার সময়ের উপর নির্ভর করে।
এই বিভাগে প্রদত্ত তথ্য আপনার ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের দ্বারা রিপোর্ট করা হয়েছে, যা আপনার ঋণ বা ক্রেডিট কার্ড আবেদনের সময় সংগৃহীত তথ্যের ভিত্তিতে তৈরি। আপনি যখন আপনার সাম্প্রতিক তথ্য ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানে জমা দেবেন তখন এই তথ্যগুলি আপডেট হবে। তখন, তারা সেই তথ্য TransUnion CIBIL এ রিপোর্ট করবে, যার পরে আপনার বিবরণ ঠিক করা হবে।
যখনই আপনি কোনও ঋণ বা ক্রেডিট কার্ডের জন্য আবেদন করেন, ঋণদাতা আপনার CIBIL রিপোর্ট যাচাই করবে, যেটি “অনুসন্ধান” নামে আপনার CIBIL রিপোর্টে উল্লেখ থাকে। এর ফলে আপনার CIBIL স্কোরে সামান্য প্রভাব পড়তে পারে। অল্প সময়ের মধ্যে বারবার ঋণ বা ক্রেডিট কার্ডের জন্য আবেদন করলে তা আপনার CIBIL স্কোরের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে।
আপনি যখন কোনও ঋণ, বা ক্রেডিট কার্ডের জন্য আবেদন করেন এবং ব্যাংক/আর্থিক প্রতিষ্ঠান আপনার CIBIL রিপোর্ট অ্যাক্সেস করে তখন সেই তথ্য অনুসন্ধান নামে আপনার রিপোর্টে যুক্ত হয়। অনুগ্রহ করে মনে রাখুন “অনুসন্ধান” মানে এই নয় যে আপনি ওই ঋণ বা ক্রেডিট কার্ড গ্রহণ করেছেন বা ব্যবহার করছেন এটি কেবল বোঝায় যে আপনি সেটির জন্য সেই ব্যাংক / বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানে আবেদন করে থাকতে পারেন।
যদি আপনি এখনও একটি বিরোধ উত্থাপন করতে চান, পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন: লগইন করুন MyCIBIL পোর্টাল >> আপনার সাম্প্রতিক CIBIL রিপোর্ট দেখুন >> “একটি বিরোধ উত্থাপন করুন” এ যান >> সিলেক্ট করুন “অনুসন্ধান তথ্য” এবং প্রাসঙ্গিক জিজ্ঞাসা >> ক্লিক করুন “একটি বিরোধ উত্থাপন করুন”
একটি বিরোধ নিষ্পত্তি হতে সর্বোচ্চ 30 দিন সময় লাগতে পারে, যা সম্পূর্ণরূপে সংশ্লিষ্ট ব্যাংক / আর্থিক প্রতিষ্ঠানের প্রতিক্রিয়ার সময়ের উপর নির্ভর করে।
কিছু নির্দিষ্ট ধরণের ঋণ (যেমন স্বল্প মূল্যের পার্সোনাল লোন) ডিজিটাল ঋণদাতা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নেওয়া হয়ে থাকে। এই ঋণগুলো প্রায়শই অংশীদার ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে অর্থায়িত হয়, যার নাম আপনার CIBIL রিপোর্টে প্ল্যাটফর্মের বদলে দেখা যেতে পারে। মূল পরিস্থিতিগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে পারে:
· নিয়ন্ত্রিত প্রতিষ্ঠানগুলি ভিন্ন ব্র্যান্ড নামের অধীনে ঋণ প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ, CIBIL রিপোর্টে জনপ্রিয় অ্যাপ্লিকেশনের নামের পরিবর্তে আইনি সংস্থার নাম প্রদর্শিত হতে পারে
· নিয়ন্ত্রিত প্রতিষ্ঠানগুলি একাধিক ব্র্যান্ড ও চ্যানেলের মাধ্যমে ঋণ প্রদান করে
· ডিজিটাল লেন্ডিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নেওয়া ঋণ আপনার CIBIL রিপোর্টে একাধিকবার দেখা যেতে পারে, যদি ঋণের পরিমাণটি বিভিন্ন ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের মধ্যে ভাগ করা হয়ে থাকে। এই যৌথ-অর্থায়নের ব্যবস্থা ভালোভাবে বোঝার জন্য, ডিজিটাল লেন্ডিং প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত শর্তাবলী ও নিয়মাবলী সতর্কতার সঙ্গে বিবেচনা করা অত্যন্ত জরুরি।
ব্লগ থেকে
আপনার CIBIL স্কোর কিভাবে উন্নত করবেন এবং আপনার আর্থিক উন্নয়নে এটি কী ভূমিকা পালন করে সে সম্পর্কে আরও জানুন।
