Skip to main content

গ্রাহক বিরোধ নিষ্পত্তি

আমার CIBIL রিপোর্টের তথ্য আমি কিভাবে সংশোধন করতে পারি?

আপনি আপনার ক্রেডিট রিপোর্টে উপস্থাপিত ভুল তথ্য, অ্যাকাউন্টের মালিকানা এবং নকল তথ্য সম্পর্কিত সমস্যার সমাধান করতে CIBIL-এর সঙ্গে অনলাইনে একটি বিরোধ শুরু করতে পারেন।

বিরোধ নিষ্পত্তি হল CIBIL প্রদত্ত একটি বিনামূল্যের পরিষেবা

বিরোধ উত্থাপন করার প্রক্রিয়াটি কি?

আপনার CIBIL রিপোর্টে শনাক্ত করা কোনও ত্রুটির জন্য একটি বিরোধ উত্থাপন করা যেতে পারে।

  • এই ডেটা ভুলভাবে রিপোর্ট করা হতে পারে অথবা আপনার ব্যাঙ্ক/আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির পক্ষ থেকে নিয়মিত আপডেট করা হয়নি।
  • আপনি অনলাইনে, বিরোধের জন্য নির্দিষ্ট ফর্মের মাধ্যমে আপনার রিপোর্টে শনাক্ত করা কোনও বিরোধ চিহ্নিত করতে এবং উত্থাপন করতে পারেন।
  • বিতর্কিত ডেটার সমাধানের জন্য CIBIL আপনাকে লোনদাতাদের কাছে পৌঁছাতে সহায়তা করবে।
icon

ক্রেডিট ইনফরমেশন কোম্পানিজ (নিয়ন্ত্রণ) আইন, 2005 অনুযায়ী, প্রাসঙ্গিক ব্যাঙ্ক/আর্থিক প্রতিষ্ঠান থেকে নিশ্চিতকরণ ছাড়া CIBIL ডেটাবেসের কোনও তথ্য সংশোধন করতে, মুছে ফেলতে বা সংযোজন করতে পারে না।

আমার ক্রেডিট রিপোর্টের প্রতিটি বিভাগের কোন বিষয়গুলি সম্পর্কে আমি বিরোধ উত্থাপন করতে পারি?

আপনার লোন অ্যাকাউন্ট/ক্রেডিট কার্ডে সাম্প্রতিক করা পেমেন্টগুলি সম্পর্কে আপনার ব্যাঙ্ক/আর্থিক প্রতিষ্ঠান ~30 - 45 দিনের মধ্যে TransUnion CIBIL-কে রিপোর্ট করবে।

আপনি যদি সাম্প্রতিক কোনও পেমেন্ট করে থাকেন, তাহলে আপনার CIBIL রিপোর্টে সেটি প্রতিফলিত হওয়ার জন্য অনুগ্রহ করে পেমেন্টের তারিখের পর থেকে ~30-45 দিন পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।

আপনার লোন অ্যাকাউন্ট/ক্রেডিট কার্ডে হওয়া সাম্প্রতিক পেমেন্ট সম্পর্কে আপনার ব্যাঙ্ক/আর্থিক প্রতিষ্ঠান  ~30 - 45 দিনের মধ্যে TransUnion CIBIL-এর কাছে রিপোর্ট পাঠাবে।

আপনি যদি সাম্প্রতিক কোনও পেমেন্ট করে থাকেন, তাহলে আপনার CIBIL রিপোর্টে সেটি প্রতিফলিত হওয়ার জন্য অনুগ্রহ করে পেমেন্টের তারিখের পর থেকে ~30-45 দিন পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।

বন্ধ' হিসাবে রিপোর্ট করা অ্যাকাউন্টগুলি বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরেও সেগুলির সময়কাল নির্বিশেষে আপনার CIBIL রিপোর্টে প্রতিফলিত হতে থাকবে।

অনুগ্রহ করে আপনার রিপোর্টে কাঙ্খিত পরিবর্তনের জন্য রিপোর্ট করা ব্যাঙ্ক/আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আপনার ক্রেডিট কার্ডে সাম্প্রতিক পেমেন্ট সম্পর্কে আপনার ব্যাঙ্ক/আর্থিক প্রতিষ্ঠান  ~30 - 45 দিনের মধ্যে TransUnion CIBIL-এর কাছে রিপোর্ট পাঠাবে।

TransUnion CIBIL-এ ডেটা জমা দেওয়ার তারিখ থেকে বিবৃতির তারিখ আলাদা হতে পারে, সুতরাং রিপোর্টে দেখানো পরিমাণও আলাদা হতে পারে। এই তারিখগুলির কারণে আপনি কিছু পার্থক্য লক্ষ্য করতে পারেন।

এই বিভাগে উপলভ্য তথ্যগুলি আপনার ব্যাঙ্ক / আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির দ্বারা রিপোর্ট করা হয়েছে এবং আপনার লোন / ক্রেডিট কার্ডের আবেদনের সময় তাদের দ্বারা সংগৃহীত ডেটার উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়।

আপনি একবার আপনার সর্বশেষ তথ্যগুলি আপনার ব্যাঙ্ক / লোন প্রতিষ্ঠানের কাছে আপডেট করার পরে এই তথ্যটি পরিবর্তন হবে। সেক্ষেত্রে, তারা TransUnion CIBIL-এ আপডেট করা তথ্য রিপোর্ট করবে, সেই অনুযায়ী বিশদগুলি এখানে আপডেট করা হবে।

এই বিভাগে উপলভ্য তথ্যগুলি আপনার ব্যাঙ্ক / আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির দ্বারা রিপোর্ট করা হয়েছে এবং আপনার লোন / ক্রেডিট কার্ডের আবেদনের সময় তাদের দ্বারা সংগৃহীত ডেটার উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়।

ক্রেডিট ইনফরমেশন কোম্পানিজ (নিয়ন্ত্রণ) আইন, 2005 অনুযায়ী, প্রাসঙ্গিক ব্যাঙ্ক/আর্থিক প্রতিষ্ঠান থেকে নিশ্চিতকরণ ছাড়া CIBIL ডেটাবেসের কোনও তথ্য সংশোধন করতে, মুছে ফেলতে বা সংযোজন করতে পারে না।

এই বিভাগে উপলভ্য তথ্যগুলি আপনার ব্যাঙ্ক / আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির দ্বারা রিপোর্ট করা হয়েছে এবং আপনার লোন / ক্রেডিট কার্ডের আবেদনের সময় তাদের দ্বারা সংগৃহীত ডেটার উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়।

অনুগ্রহ করে উক্ত বিষয়ে একটি বিরোধ উত্থাপন করুন এবং আমরা আমাদের রেকর্ডে থাকা বিশদ যাচাই করব৷

এই বিভাগে উপলভ্য তথ্যগুলি আপনার ব্যাঙ্ক / আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির দ্বারা রিপোর্ট করা হয়েছে এবং আপনার লোন / ক্রেডিট কার্ডের আবেদনের সময় তাদের দ্বারা সংগৃহীত ডেটার উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়।

আপনি একবার আপনার সর্বশেষ তথ্যগুলি আপনার ব্যাঙ্ক / লোন প্রতিষ্ঠানের কাছে আপডেট করার পরে এই তথ্যটি পরিবর্তন হবে। সেক্ষেত্রে, তারা TransUnion CIBIL-এ আপডেট করা তথ্য রিপোর্ট করবে, সেই অনুযায়ী বিশদগুলি এখানে আপডেট করা হবে।

এই বিভাগে উপলভ্য তথ্যগুলি আপনার ব্যাঙ্ক / আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির দ্বারা রিপোর্ট করা হয়েছে এবং আপনার লোন / ক্রেডিট কার্ডের আবেদনের সময় তাদের দ্বারা সংগৃহীত ডেটার উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়।

আপনি একবার আপনার সর্বশেষ তথ্যগুলি আপনার ব্যাঙ্ক / লোন প্রতিষ্ঠানের কাছে আপডেট করার পরে এই তথ্যটি পরিবর্তন হবে। পরিবর্তে, তারা TransUnion CIBIL-কে আপডেট করা তথ্য জানাবে, তার পরে বিশদগুলি এখানে সংশোধন করা হবে।

এই বিভাগে উপলভ্য তথ্যগুলি আপনার ব্যাঙ্ক / আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির দ্বারা রিপোর্ট করা হয়েছে এবং আপনার লোন / ক্রেডিট কার্ডের আবেদনের সময় তাদের দ্বারা সংগৃহীত ডেটার উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়।

অনুগ্রহ করে উক্ত বিষয়ে একটি বিরোধ উত্থাপন করুন এবং আমরা আমাদের রেকর্ডে বিশদটি যাচাই করব৷

আপনি যখন কোনও নতুন ক্রেডিটের জন্য আবেদন করেন, তখন লোনদাতারা প্রায়শই আপনার ক্রেডিট রিপোর্ট পরীক্ষা করে দেখেন, যা আপনার CIBIL স্কোরের উপর সামান্য প্রভাব ফেলতে পারে। তাই স্বল্প সময়ের মধ্যে ঘন ঘন ক্রেডিটের জন্য আবেদন করা, আপনার CIBIL স্কোরকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে পারে।

অনুগ্রহ করে উক্ত বিষয়ে একটি বিরোধ উত্থাপন করুন এবং আমরা আমাদের রেকর্ডে বিশদটি যাচাই করব৷

আমি কিভাবে একটি বিরোধ উত্থাপন শুরু করব

আপনার সাম্প্রতিক ক্রেডিট রিপোর্ট দেখতে myCIBIL.com-এ লগইন করুন

আপনি একজন নতুন ব্যবহারকারী হলে এখানে একটি বিনামূল্যে CIBIL স্কোর এবং রিপোর্টের জন্য সাইন আপ করতে পারেন

দ্রষ্টব্য: আপনার উত্থাপিত বিরোধ সম্পর্কিত স্থিতি পরীক্ষা করার জন্য, আপনি আপনার myCIBIL পোর্টালে লগইন করতে পারেন এবং সর্বশেষ স্থিতিটি দেখতে পারেন।

বিরোধ রেজোলিউশন প্রক্রিয়া

dispute process

এছাড়াও, আপনি কোনও বিরোধ উত্থাপন করতে নিম্নলিখিত ঠিকানায় লিখে পাঠাতে পারেন:

geolocation blue icon

TransUnion CIBIL Limited

ওয়ান ওয়ার্ল্ড সেন্টার, টাওয়ার 2, 19তম তলা,

সেনাপতি বাপট মার্গ, এলফিনস্টোন রোড, মুম্বাই - 400 013

আমাদের লিখতে এখানে ক্লিক করুন